什麼是職業倦怠？ 

職業倦怠（Burn-out）是指在長期工作壓力下一種身心疲憊的狀態和厭倦工作的感受。世界衛生組織（WHO）在2019年5月，首度將職業倦怠納入爲「國際疾病分類編碼」（ICU），將這個現象定義為一種心理健康問題。¹ 職業倦怠會使人感覺身體或精神極度疲憊，甚至導致成就感下降及喪失自我認同。² 

職業倦怠的成因 

早在1974年， 美國心理學家Herbert Freudenberger已經提出「工作倦怠綜合症」的現象，意指因過度專注工作而令身體及精神上累積壓力，造成抑鬱、憤怒、焦慮及喪失慾望等症狀。³ 以下是上班族產生職業倦怠的主要成因：^4,5 

• 長期工作壓力過大
• 難以平衡工作與生活，長期缺乏休息或放鬆。
• 工作缺乏支持或認可，感到孤立或被忽視
• 工作與個人價值觀不符
• 對工作缺乏控制權
• 不正常的工作環境：同事或上司妨礙或干預工作，使工作壓力增加
• 工作單調或混亂，需要持續投入大量精力來保持專注

症狀⁵ 

• 覺得能量耗盡、精疲力竭
• 對工作變得消極或憤世嫉俗
• 對工作感到失望或缺乏成就感
• 工作能力下降並失去動力
• 感覺每天都在勉強自己上班，而且難以開始工作
• 對同事或客戶感到煩躁或不耐煩
• 難以集中精神
• 睡眠習慣改變
• 要使用食物、藥物或酒精來改善心情或麻醉自己

職業倦怠亦可能導致以下生理及心理症狀：⁶ 

• 頭痛
• 疲憊、肌肉酸痛
• 睡眠質素降低
• 心悸
• 月經失調
• 腹瀉和便秘
• 食慾不振，消化不良

當然，以上症狀可能亦與其他病症，例如抑鬱症、焦慮症有關，如有疑問建議諮詢醫生或心理學家的意見並作詳細診斷。

改善方法⁶ 

• 進行適量運動有助減低工作壓力，如瑜伽、緩步跑、太極拳等
• 給予自己充夠的休息時間，放鬆心情
• 向家人、朋友及同事尋求支持和協助，以應對壓力
• 嘗試檢視自己的工作，調整生活習慣，建立更健康的工作和生活平衡
• 改善工作環境，例如與僱主商討調整工作內容或尋求更多支援。

職業倦怠是職場的普遍現象，但可以通過採取積極的行動來預防和減輕症狀。如果你有職業倦怠的症狀，應該儘早尋求專業人士的協助，避免情況進一步惡化。